Wenn Sie Replyvia über den Website-Chat, Instagram, Facebook, WhatsApp oder per E-Mail geschrieben haben, können Sie jederzeit verlangen, dass wir Ihre Daten löschen (Art. 17 DSGVO).
So beantragen Sie die Löschung
- Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff „Meine Daten löschen“, oder senden Sie das Wort LÖSCHEN per Direktnachricht an @replyvia.
- Nennen Sie den Kanal, über den Sie uns geschrieben haben, und Ihren Benutzernamen oder Ihre Nummer.
- Wir bestätigen den Eingang und informieren Sie innerhalb eines Monats, sobald die Löschung erledigt ist.
Was wir löschen
Wir löschen die Nachrichten, den Kontakteintrag und alle weiteren Daten von Ihnen in unseren Tools. Aufbewahren dürfen wir nur, was das Gesetz verlangt, zum Beispiel Rechnungen, wenn Sie Kunde waren.
Nachrichten in Ihrem eigenen Instagram-, Facebook- oder WhatsApp-Konto liegen bei diesen Plattformen. Sie können sie dort in der App löschen.
Wenn Sie einem Unternehmen geschrieben haben, das Replyvia nutzt
Dann ist dieses Unternehmen für Ihre Daten verantwortlich. Bitte wenden Sie sich mit der Löschung direkt dorthin. Schreiben Sie uns, leiten wir Ihre Anfrage weiter und löschen alle Kopien, die bei uns liegen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.